[CCFM 채용 패키지 2기] 9일차(4/04) 블로그 : 마케팅 트렌드

📌 2025년 AI 마케팅 트렌드 요약

2025년에는 AI 기술이 더욱 정교해지면서, 마케팅 분야에서도 필수적인 요소가 되고 기존의 자동화를 넘어, AI 기반 마케팅 혁신이 본격화될 전망이라고 한다.

 

• AI 기술이 더욱 정교해지며 마케팅 자동화와 데이터 기반 의사결정이 필수가 됨.
• 단순 자동화를 넘어 AI 기반 마케팅 혁신으로 발전.
• 기업들은 AI를 활용해 개인화, 고객 경험, 데이터 분석을 최적화하며 경쟁력을 강화.

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🔹 2025년 AI 마케팅 5대 트렌드

1️⃣ AI 기반 옴니채널 고객 경험 혁신

• 온·오프라인을 아우르는 원활한 고객 경험 제공.
• AI가 고객 데이터를 실시간 분석해 맞춤형 서비스 제공 (예: 스타벅스 ‘Deep Brew’)
  • 고객 개개인의 주문 패턴, 선호 메뉴, 방문 시간대를 분석하고 업무를 자동화했다고 한다.
  • 예를 들어 월요일 아침 아메리카노를 주문하는 고객에게는 해당 시간대에 맞춤형 프로모션을 제공하는 형식.

2️⃣ AI 통합 데이터 인텔리전스

• 다양한 채널의 데이터를 자동 정제·분석해 인사이트 제공.
• 아마존 AI 추천 시스템 → 전체 매출의 35% 창출.
  • 고객의 구매 이력, 검색 행동, 평점 등 다양한 데이터를 분석하여 고객 선호도와 향후 구매를 예측해 마케팅 진행.

3️⃣ 초개인화 마케팅 자동화

• AI가 고객 행동을 심층 분석해 진정한 의미의 1:1 맞춤 마케팅 실현.
• 특히 스포티파이 AI 추천 → 사용자 참여도 40% 증가.
  • 좋아요를 누른 곡, 재생 시간, 건너뛴 곡, 심지어 하루 중 음악을 듣는 시간대까지 분석해 개인화 한다고 한다.
  • 외에도 사용자의 현재 상황과 감정 상태를 고려한 '무드 기반 추천'도 주목. (몰랐다)

4️⃣ 차세대 AI 크리에이티브

• AI가 브랜드 스타일을 학습해 콘텐츠 자동 생성.
• 버버리: AI 디자인으로 제작 시간 50% 단축, 애플: 콘텐츠 제작비 40% 절감.
  
  • 특히 A/B 테스트까 자동화해 성과를 최적화 한다고 한다.

5️⃣ 프라이버시 중심 AI 마케팅

• 개인정보 보호 강화와 맞춤형 마케팅 균형 유지.

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📌 2025년 AI 마케팅 필수 툴 10가지

1️⃣ ChatGPT & Claude – 마케팅 트렌드 검색, 자연스러운 콘텐츠 작성 지원.
2️⃣ Jasper AI – 창의적인 글쓰기 및 장문 콘텐츠 제작.
3️⃣ HubSpot AI – CRM, 마케팅 자동화, 리드 관리 통합.
4️⃣ MidJourney – AI 기반 초현실적 이미지 생성.
5️⃣ Surfer SEO – SEO 최적화, 실시간 콘텐츠 개선.
6️⃣ Copy.ai – AI 기반 마케팅 카피 작성, 다양한 톤앤매너 제공.
7️⃣ MarketMuse – 콘텐츠 최적화, 경쟁 분석 AI 도구.
8️⃣ Adobe Firefly – AI 기반 크리에이티브 디자인, 대량 비주얼 제작 지원.
9️⃣ Lumen5 – 텍스트를 비디오 콘텐츠로 변환하는 AI 영상 제작 툴.

(*아티클 본문에 엄청 보기 편하게 이미지로 제작되어 있다.)

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참고 아티클

2025년 마케터가 주목해야 할 생성형 AI 툴 Top 10